Лидер – это по своей природе человек, способный вести за собой людей, вызывающий желание воплощать в жизнь свои идеи, именно потому его поведение (вербальное и невербальное) должно соотноситься, то есть внешний вид должен соответствовать используемому набору слов и информации, которую он несет.
Человек, имеющий высокий уровень развития навыков лидера, имеет такие характеристики вербального поведения:
Речь твердая и уверенная, со средним темпом, красивая и без заминок, мысли выражены четко, ясно и лаконично, использует накопленный багаж знаний. Вопросы задает логические и обоснованные.
Работу группы организует четко, распределив задания среди всех участников, при возникновении разногласий стает посредником, его мнение уважают и при возникновении проблем или недоразумений просят помощи.
Характеристики невербального поведения: уверенный лидер во время беседы никогда не скрестит руки и ноги, жестикуляция всегда открытая и спокойная и никогда при общении не построит барьеров из рук или предметов.
Вербальные и невербальные характеристики поведения, присущи лидеру, имеющему низкий уровень развития лидерских навыков:
Речь вялая, с заминками, чувствуется волнение и дрожь в голосе, затрудняется при формулировке вопроса, применяет «слова-паразиты».
Работу группы организовать не может, все происходит хаотично. Часто агрессивен. В общении с группой не проявляет активности, не выражая интереса и держась от них на большой дистанции.
При разговоре избегает контакта глаз, применяет закрытие жесты и позы (например, скрещивает руки на груди или забрасывает ногу на ногу).
Предлагаем посмотреть другие страницы сайта:
← Диспетчерская пустопорожнего автотранспорта | Бетонный завод как бизнес →